Beérkező mintáink jelentős hányada más állatorvosi klinikákról, állatorvosi rendelőkből származik. A kezelő állatorvos veszi le a mintát és mérlegeli, hogy milyen vizsgálatokra lesz szükség a gyógyuláshoz, melyhez kérőlapot ír. A minta beérkezése többféleképpen történhet, gyakran személyesen az állatorvos, vagy a tulajdonos hozza be, de cégünk rendelkezik NON-STOP motoros mintaszállítóval, aki rövid időn belül a laborba szállítja a mintákat.

A vidéken praktizáló állatorvos Kollégák elsősorban postai küldeményként (elsőbbségi) adják fel a mintákat, melyeket másnapi megérkezéskor azonnal feldolgozunk. Rendkívüli helyzetben szükség lehet azonnali szállításra is, ekkor a levett mintát a tulajdonos, vagy az állatorvos EMS-gyorspostai úton küldheti. Ezt a nagyobb postahivatalokban lehet feladni, ahol garantálják az országon belüli 24 órán belüli kézbesítést.

A konkrét laboratóriumi paraméterek megjelölése a kérőlapon történhet, amelyet a Navigációs menü -> Kérőlapok menüppontban érhet el

A laboratórium által alkalmazott szervspecifikus vizsgálatok megjelölése (pl.: Általános rutin, anaemia, teljes májfunkció, műtét előtti rutin, diabetes kontroll, vesefunkció stb.) lehetővé teszik, hogy kedvezőbb díjtétel mellett, teljesebb képet kapjunk az adott szerv funkcionális állapotáról.

A számítógépes adatfeldolgozás és az automaták kapcsolata nem teszi lehetővé a panelvizsgálatokon belül egyes paraméterek másra cserélését. Ebben az esetben a panelvizsgálat mellé kérhetünk egyéb paraméter meghatározását.

Kórelőzmény és a fizikális vizsgálati lelet írásos közlése után (lásd szakmai "kapcsolatfelvétel") a laboratórium munkatársaira bízza a szükséges vizsgálatok elvégzését, megjelölve a vizsgálati költség értékhatárát. Ebben az esetben lépésről lépésre haladva dolgozzuk fel a mintát és a kóros eredmények irányában "bontjuk" ki a vizsgálatokat.

A mintafeldolgozás minden esetben a leggyorsabb, vizsgálattól függően akár aznap elkészül az eredmény, melyet azonnal e-mailben küldünk a gazdi és a kezelő állatorvos részére.

A hatékonyság növelése érdekében nyitvatartásunk meglehetősen tág: hétfőtől-péntekig reggel 8 órától este 21 óráig. Szombati napon zárva tartunk, vasárnap azonban ügyeleti nyitvatartással reggel 9 órától délután 14 óráig érkezhetnek a minták.

A laboratóriumi munkát szakképzett asszisztensek végzik, akik a laboratóriumi diagnosztikában sok éves gyakorlattal rendelkeznek. Mivel az állatokból származó vér és egyéb biológiai minták bizonyos fokú speciális feldolgozási technikát és gépeket igényelnek, a teljes szakmai irányítást Dr. Szilágyi Attila állatorvos végzi.

A rutin hematológiai és biokémiai eredményeket még a feldolgozás napján közöljük a kérő állatorvosnak e-mail formájában.

Alapvető törekvésünk a mintavételtől számítva 24 órán belüli eredményszolgáltatás.

A Budapesten kívülről származó minták esetében ez egy nappal kiegészül ("Elsőbbségi" küldeményeknél).

Kérés esetén a megmaradó fel nem használt szérumot lefagyasztjuk és 14 napig tároljuk az esetlegesen felmerülő pótkérések teljesítése érdekében, elkerülendő az ismételt mintavételből adódó késedelmi idő.

Kéréstől függetlenül 48 óráig tároljuk a biokémiára érkezett szérum mintákat.